Overslaan naar content

Medewerk(st)er Customer Service/Receptie/Front Office

  • Duiven, Nederland

Functieomschrijving

Is het blij maken van onze klanten jouw passie? Ben jij servicegericht en wil jij ons ondersteunen om onze klanten verder te helpen? Wellicht ben jij onze nieuwe medewerk(st)er Customer Service/Receptie/Front Office.


Als Medewerk(st)er Customer Service/Receptie/Front Office op ons Centraal Kantoor te Duiven ben jij letterlijk het middelpunt in onze organisatie. Je ontvangt bezoekers, zorgt dat ze zich welkom voelen en ‘verbindt’ ze met de juiste contactpersoon. Een representatieve uitstraling, dienstverlenende instelling en oog voor detail zijn voor jou vanzelfsprekend!


Om het geheel aan telefoontjes en administratieve werkzaamheden in goede banen te leiden beschik je over een accurate en proactieve houding. Naast goede communicatieve vaardigheden vind je het leuk om zelfstandig te werken. Je hebt een opleiding op mbo-niveau, kan goed overweg met het Windows Officepakket en beschikt over relevante werkervaring in een vergelijkbare setting.


Dagelijks houd jij bezig met:

Als Medewerk(st)er Customer Service/Receptie/Front Office heb je een afwisselende baan. Je gaat zowel front- als backoffice werkzaamheden verrichten. Dit betekent dat je afwisselend bij de receptie of Customer Service werkt:


Backoffice

  • Hier ben je het directe aanspreekpunt voor onze onlineklanten, zowel telefonisch als per e-mail, chat en Facebook.
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling die voortkomt uit ruilingen en retouren van webshopbestellingen.
  • Daarnaast geef je advies aan onze klanten en verleen je een optimale service, oftewel: serviceverlening stroomt door je aderen!


Frontoffice

  • Je beheert de telefooncentrale;
  • Je ontvangt onze gasten;
  • Je verwerkt de inkomende en uitgaande post;
  • Je ondersteunt overige afdelingen in de vorm van licht administratieve werkzaamheden;
  • Je ondersteunt de kantinemedewerkster indien nodig;
  • Je verzorgt alle overige receptiewerkzaamheden in de breedste zin van het woord.

Vereisten

Wat verwachten wij van jou?

  • Ervaring op het gebied van receptie/klantenservice/klantcontact;
  • Je bent gemotiveerd en kunt snel schakelen.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
  • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is;
  • Je hebt een sterke affiniteit met mode;
  • Je bent commercieel en servicegericht ingesteld;
  • Je werkt nauwkeurig en denkt probleemoplossend;
  • Het is een pré als je een goede beheersing hebt van de Duitse taal.


Wat wij bieden:

  • Martconform salaris;
  • 25 vakantiedagen op basis van fulltime;
  • Een informele, no-nonsense werkomgeving waarin resultaat telt, maar vooral ook respect voor elkaar;
  • Een pensioenregeling;
  • Een goede werksfeer in een jong en informeel team;
  • Lekkere korting op de nieuwste collecties;
  • Iedere werkdag een verzorgde lunch tegen een kleine vergoeding;
  • De rol is 20 tot 32 uur per week, liefst verspreid of 4/5 dagen.


De JOG Group

De JOG Group is een snel groeiend, internationaal modebedrijf dat bestaat uit drie merken:

  • Jeans Centre: Een multi-channel fashion retailer die met name opereert in het denim fashion middensegment. Met meer dan 90 winkels is Jeans Centre uitgegroeid tot een begrip in de winkelstraten van heel Nederland.
  • Garcia: Opgericht in 1972 in Italië en opgegroeid in Nederland, maakt Garcia een casual merk met een grote liefde voor jeanswear voor de hele familie. Het merk heeft verkooppunten in 27 landen, waaronder 30 Garcia stores in Europa.
  • CHASIN’: Dit merk creëert performance jeanswear voor mannen, geïnspireerd door een active city lifestyle. Naast brandstores in Nederland en eigen webshops, heeft CHASIN’ verkooppunten in de Benelux en DACH-regio. Daarnaast is CHASIN’ actief in meer dan 20 landen in Europa via Marketplaces.


De JOG Group heeft grote internationale groeiambities en streeft ernaar een toonaangevende speler te worden door kwaliteit en klantgerichtheid centraal te stellen. De teams binnen de JOG Group werken elke dag aan de gezamenlijke ambitie om hun merken internationaal te versterken en uit te breiden.

Op locatie
  • Duiven, Gelderland, Nederland
Headoffice

of